MATANETNEWS.COM, KOLAKA – Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Kolaka (PDAM) sesuai dengan instruksi Bupati Kolaka pada acara pelantikan Dirut baru PDAM dua pekan lalu, bahwa terkait keluhan pelanggan maka PDAM harus tingkatkan pelayanan secara maksimal agar keluhan-keluhan tersebut dapat dengan sigap teratasi.
Menanggapi hal itu, Ruslan S.Kom Direktur PDAM Kolaka yang belum lama ini dilantik kepada Wartawan mengatakan akan berupaya menangani keluhan pelanggan dengan tingkatkan sistem pelayanan berbasis Online, (Rabu 12/02/2020).
“Tugas PDAM adalah mengatasi pelayanan jaringan air bersih, jadi agar informasi cepat di layani maka kami akan membuat akun media sosial contohnya seperti Facebook atau grup whatsApp sehingga nantinya apabila ada kendala atau kerusakan di lapangan maka kami akan langsung bertindak mengatasinya”, Kata Ruslan.
IKLAN
Dikatakannya, apabila ada temuan-temuan terkait penyambungan ilegal atau kerusakan tidak ditangani petugas PDAM, maka pihaknya berharap agar bagi teman-teman LSM atau Wartawan untuk memantau dan melaporkannya supaya kita tangani bersama.
“Kerusakan saluran pipa yang terjadi di jalan Sunu dan jalan Repelita akibat perbaikan Drynase, diharapkan agar masyarakat pelanggan untuk bersabar karena petugas PDAM sementara melakukan perbaikan”, Ucapnya.
Diketahui sampai tahun 2019 dan awal tahun 2020 ini, PDAM Kolaka telah melayani sebelas ribu (11.000) pelanggan yang meliputi Kolaka dan sekitarnya, Kecamatan Wolo, Samaturu, Wundulako dan Kecamatan Pomalaa.
Red (**) Melky AB
PASANG IKLAN DISINI
